需要先确保自己的网络环境是稳定的，检查一下自己的电脑是否有网络问题，或者是否有病毒影响了网络环境。如果玩家们的网络环境没有问题，但是百宝阁仍然无法正常打开，那么可以尝试卸载重装游戏，或则清理手机程序，释放内存，如果以上方法都无法解决百宝打不开的问题，那么玩家们可以联系客服。